Публикуем ответы на наиболее частые и/или злободневные вопросы, что поступают нам в почту, по телефонам или с сайта. Задайте свой вопрос, при желании (после регистрации). В любом случае, ответ именно на свой вопрос вы получите оперативно.
Темы вопросов разнообразны. Касаются режима работы интернет магазина, условий поставки, гарантий, сроков и пр. Пишите/звоните: ответим всем.
Какие сорта винограда винные, есть ли у вас технические сорта? Спасибо.
23.09.2020
Здравствуйте.Вопрос по подвою Чудо вишня, Черевишня и груша Талгарская красавица колоновидная
15.03.2020
18.08.2019
17.08.2019
Регистрация на сайте позволяет вам:
- делать заказ на сайте онлайн, просматривать историю своих заказов;
- получать по электронной почте рассылку о новинках и акциях, которые недоступны не зарегистрированным пользователям.
- Оставлять на сайте отзывы и комментарии, делать публикации на сайте, завести здесь свой блог, ну… и иные «вкусности и полезности».
Логин и пароль для входа в Личный кабинет на проекте вы задаете самостоятельно, какие пожелаете (рекомендуем создавать пароли длиной не менее 15 символов). Храните свои регистрационные данные в текстовом формате (например, в файле *.txt Блокнота Windows, он доступен всем пользователям интернет).
После ввода данных регистрацию нужно подтвердить. Дождитесь письма с проверочной ссылкой, перейдите по ней на сайт компании «КФХ Фруктовый сад» и пользуйтесь всеми преимуществами, которые существует для зарегистрированных клиентов.
Данные, естественно, конфиденциальны (согласно политике конфиденциальности). Вы всегда можете восстановить доступ к своей учетной записи, если по какой-то причине забыли свой пароль.
17.08.2019
Звоните нам ежедневно с 8:30 до 17:30 (время Московское). Более подробная информация на странице: Контактная информация Питомника.
18.08.2019
Доставка в настоящее время осуществляется транспортной компанией «Почта России». Мы доставляем товары по всей территории РФ. Стоимость доставки разная, зависит от расценок Почты, размера посылки, пр. Более детально об условиях и ценах на доставку можно прочитать на странице Доставка по России. Обращайтесь, если возникнут вопросы.
18.08.2019
Доставка заказов осуществляется в любой населенный пункт России. Узнать подробнее об этом можно на этой странице Доставка по России.
18.08.2019
На сегодняшний день вам доступны практически любые формы оплаты, выбирайте наиболее удобный именно для вас. Детально об условиях оплаты можно прочитать на странице Оплата заказа. Там все более чем подробно ролртсано. Если что-то не понятно — звоните.
16.08.2019
Все заказы клиентов подтверждаются и отправляются в порядке «живой очереди», по мере их поступления.
16.08.2019
Корни саженцев замачиваются в специально приготовленном растворе, что гарантирует сохранность корней растения от подсыхания при транспортировке до 30 дней. Далее корни саженцев помещаются в влажный торф и плотно обматуется стрейч плёнкой для сохранения влажности торфа. Если саженец высокий, то к нему крепится специальный деревянный штатив. Упаковка целостная и очень надежная. Перед погрузкой в машину данные получателей на коробках сравнивают с данными в накладных. Так проходит сборка заказов.
18.08.2019
Оформляя заказ на сайте на товары со статусом «предзаказ», мы бронируем их именно для вас. Только в случае форс-мажорных обстоятельств заказ может быть не выполнен, но это случается крайне редко.
17.08.2019
До сей поры нам не приходилось сталкиваться с подобной ошибкой исполнения заказов. Но, все мы люди-человеки и подобная ситуация вполне может случиться. «Человеческий фактор» мы минимизировали в своем питомнике, но полностью исключить «фактор», наверное, невозможно, всегда есть подвох?
В подобной ситуации обязательно свяжитесь с нами и мы обязательно уладим сложившуюся ситуацию. Выход всегда есть.
16.08.2019
Да, вы можете обменять или вернуть товар в течение 14 дней после покупки в соответствии с «Законом о защите прав потребителя». Чтобы использовать эту возможность, пожалуйста, убедитесь:
- товар, не был в употреблении и целостность упаковки не была нарушена;
- у Вас сохранился номер заказа или товарный чек;
- у Вас есть фото, которое подтверждает нарушение норм заказа.
После этого, свяжитесь с нами, чтобы согласовать условия возврата или обмена товаров.
17.08.2019
Если полученный товар не соответствует вашим ожиданиям, свяжитесь с нами по телефону (+7(906) 431-83-08) или напишите нам через любую форму Обратной связи. Важно: обратите внимание на целостность и сохранность внешнего вида упаковки, когда забираете посылку в отделении Почты России.
17.08.2019
Вы можете отменить свой заказ позвонив в наш колл-центр:
+7(906) 431-83-08
Оплата только проверенного товара. Гарантия качества!
Контролируем сроки годности и соответствие сортов саженцев.
Минимальная сумма заказа всего 1500 руб., меньше не бывает.
Удобная и быстрая доставка Почта России, точно в срок!
Ответ: